Klacht CZZorgverzekeraar: Trekt partij voor de zorgverlener doordat die mag afwijken van het normale aanvraag en uitleg

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 414892
Gebruiker
Gebruiker1562516832
Datum
2 reacties

Details

De klacht

CZ zorgt voor problemen door zorgverleners een vrijbrief te geven voor een behandeling zonder aanvragen. Door dit komt de cliënt in kosten die niet in aanmerking komen voor een aanvullende verzekering mits gedaan door de aangewezen zorgverlener van CZ. Een vrije keuze tandarts is opeens niet meer mogelijk door dat zij een aangewezen tandarts hier de volmacht voor geven. Aanvragen ook niet meer daar die tandarts kan doen wat die zelf bepaalt Kom je daar te laat achter kun je zelf betalen omdat er niks is aangevraagd. En goedgekeurd. Verontrustend dat dit van te voren niet verteld word zeker omdat dit zo niet hoort.

De oplossing

Dit wil ik niet meer meemaken wil van te voren een begroting en de keuze willen maken of ik hier in mee wil gaan. Die heb ik niet gehad doordat er niks is aangevragen.

2 reacties

  1. Auteur
    CZZorgverzekeraar
    Datum
    Beste M.G.H. Voets. Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega’s van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen hierover contact met je op. Groet Anita Medewerker Webcare team CZ
  2. Auteur
    CZZorgverzekeraar
    Datum
    Beste M.G.H. Voets. Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega’s van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen hierover contact met je op. Groet Anita Medewerker Webcare team CZ

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1562516832
Datum
Uiteindelijke oplossing
In gesprek gaan met de desbetreffende zorgverlener. CZ doet niets hierin want daar zijn zij niet voor.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over CZZorgverzekeraar?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen