DAAN Auctions is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht DAAN Auctions: Helaas geen passende oplossing!
Details
Klacht
Op 4 januari 2016 heb ik u een mail doen toekomen waarin ik u een voorstel heb gedaan.Mijn voorstel is dat u alle ontbrekende kabels en toebehoren nalevert (wij sturen u een totaaloverzicht van de apparaten) of u neemt onze gehele aankoop terug en restitueert het totale bedrag.
Uw klanten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Tot ontbinding van de koopovereenkomst heb ik dan ook voorgesteld of een passende oplossing.
Wij hebben in het verleden zeer positieve ervaringen met uw organisatie gehad en om die reden geen herroepingsformulier ingevuld omdat wij er vanuit zijn gegaan dat uw organisatie onze klachten professioneel oppakt. Tot mijn spijt hebben wij moeten constateren dat dit niet is gelukt binnen uw organisatie.
Gewenste oplossing
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.