Klacht Dagactie.nl: product niet ontvangen, wel betaald. Krijg geld ook niet terug

Klachtnummer
# 60174
Gebruiker
framajama
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb mijn bestelde beschermhoes(bestelling 27-02-14) voor de motor niet ontvangen en besluit 9 mei eens te informeren naar de status

Geachte heer/mevrouw,

Op 27 februari bestelde ik bij u een beschermhoes voor fiets of motor
Ook de betaling werd op deze dag afgeschreven

Kunt u mij iets meedelen omtrent de status?

Uiteindelijk ontvang ik bericht, met als conclusie:"Helaas pindakaas:Geen product en ook geen geld terug"

Beste heer Jansen,

Bedankt voor uw bericht, u hoeft geen RMA indienen. Wat zijn de redenen dat u zo laat reageert? Uw bestelling is in februari geplaatst. Ik denk dat uw bestelling kwijt geraakt is bij postnl, deze is via de reguliere post verzonden. Alle klanten hebben 1 maand de tijd om te melden dat de bestelling niet geleverd is, alle klanten die dit na 1 maand melden krijgen geen bestelling meer toegestuurd.

De oplossing

Alsnog product leveren of geld retour

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Dagactie.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Dagactie.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen