Klacht Dappershoe.nl: Geen contact mogelijk over verkeerde levering en niet complete levering. Schrijven wel geld af.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 293488
Gebruiker
Mw.Geraldine
Datum
6 reacties

Details

Klacht

3 weken geleden 2 paar schoenen besteld. Er is maar een paar geleverd, terwijl in mails staat dat bestelling 'voltooid' is. Er is geen leverbon meegestuurd. Dat paar dat is geleverd was te klein, deze willen retourneren. Echter komt er geen reactie op meerdere mails, retouraanvragen en telefoongesprekken. Ander paar schoenen tot op heden nog niet geleverd. Slechte service, geen contact mogelijk, telefoon gaat over maar wordt gewoon niet opgenomen.

Gewenste oplossing

Graag geld terugstorten.
Geboden oplossing
Geld van 1 paar schoenen terug ontvangen, moet nog geld van 1 paar krijgen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

6 reacties

  1. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.
  2. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.
  3. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.
  4. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.
  5. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.
  6. Auteur
    Dappershoe.nl
    Datum
    hi, het bedrag van de 2de paar die niet is geleverd, is teruggestort. Als u de andere paar ook wilt retourneren wacht ik daar graag op.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Dappershoe.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen