Klacht Dappershoe.nl: Geen contact te krijgen en nog steeds geen geld terug

Klachtnummer
# 351985
Gebruiker
Klant
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Afgelopen november heb ik 2 paar schoenen besteld, na meerdere mails zijn deze uiteindelijk bezorgd. Eén paar was helaas niet naar wens, ik heb 2x het retourformulier ingevuld maar kreeg van beide geen bevestiging. Na bellen ook geen contact. Ik heb de schoenen vervolgens opgestuurd inclusief de bestelbon. Na 1 maand kreeg ik ineens wel bevestiging van het retourformulier, de schoenen waren echter al lang terugbezorgd (zie track&trace). Nu ruim 2 maanden later krijg ik nog steeds geen enkel contact, de telefoon wordt nooit opgenomen en ik krijg geen reactie op emails.

De oplossing

Ik wil graag het geld teruggestort krijgen, aangezien de schoenen netjes in de winkel zijn afgeleverd.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Dappershoe.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen