Klacht De grote speelgoedwinkel: bezorgkosten niet vergoed met een retourzending

Klachtnummer
# 7068
Gebruiker
Letty Krapels
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via het web een bromtol van Nijntje besteld. Bij aflevering bleek hij niet te 'brommen' , hoe hard ik het ook probeerde (laat staan een kind). Ik moest hem op eigen kosten retour zenden (6,50 euro). De shop heeft mij daarna alleen de bromtol vergoed (9,99 euro), maar niet hun verzendkosten (3,95 euro). Bij elkaar heeft mij dit meer gekost dan de bromtol zelf en sta ik met lege handen. De shop had mij ook de totale verzendkosten moeten vergoeden. Bij andere webshops gebeurt dit wel. Ik raad deze shop bij iedereen af!

De oplossing

Vergoeding van alle verzendkosten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De grote speelgoedwinkel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over De grote speelgoedwinkel?