Opgelost door De huisdiersuper: Batterijen gauw leeg

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 254812
Gebruiker: Ina
Datum: 2017-02-22T12:27Z; 1 reactie

Details

Klacht

Heb op 3 januari 2017 een Catmate voederautomaat c3000 besteld via bol.com bij dehuisdiersuper.nl, en op 6 januari is hij geleverd, na een maand in gebruik geweest zijn, geeft het apparaat aan dat de batterij leeg is, gaan 4 c batterijen in en dit zou gemiddeld een jaar mee gaan, ik heb twee keer een mail gestuurd, dat de batterijen wel heel gauw leeg zijn, en dat dit een dure kwestie wordt elke maand batterijen van 12.00 per 4, (duracell) maar heb tot op heden geen reactie van ze terug ontvangen
Het apparaat kost 94,95, daar mag je wel iets meer van verwachten

Gewenste oplossing

Compensatie, excuus

Geboden oplossing

Nieuwe batterijen

Status: opgelost
Beoordeling

1 reactie

Auteur

De huisdiersuper

Datum

2017-02-28T17:19Z

Dit is onze laatste reactie
Beste Mevr Bos-Scheffer,

Wij hebben uw eerste email op 22 Februari binnen gekregen. Wij hebben deze helaas niet dezelfde dag kunnen beantwoorden maar wel op 23 Februari. Onze excuses hiervoor. Zoals met u afgesproken sturen wij u nieuwe batterijen toe welke u kunt uittesten. Wij hopen het hiermee netjes te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Het Huisdiersuper Team

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over De huisdiersuper?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

Van de Consumentenbond