Klacht De Internet Bouwmarkt: Product niet geleverd, wordt niet gereageerd op mail en telefoon!

Klachtnummer
# 134042
Gebruiker
Martijn
Datum
1 reactie

Details

Klacht

20 september een bestelling gedaan, van 2 x hydra 5kg kachelkit te waarde van 40,29 (incl verzending)

Tot op de dag van vandaag nog niets geleverd. Bij meerdere mail en telefoon pogingen om te achterhalen waarom het product nog niet geleverd is, krijg ik geen reactie.



Gewenste oplossing

Graag het product geleverd of het bedrag terug gestort op mij rekening.

1 reactie

  1. Auteur
    De Internet Bouwmarkt
    Datum
    Geachte heer ter Veen,

    Bij ons is op dit moment geen e-mail bekend, echter zullen wij gezien het feit dat het door u bestelde product in backorder staat bij onze leverancier uw bestellingen crediteren.

    Met vriendelijke groet,

    Sander van Son
    De Internet Bouwmarkt

Ook een klacht indienen over De Internet Bouwmarkt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen