Klacht De Jong Intra Vakanties: ongeschikte hotelkamer/bedden voor 3 volwassenen, zelfde faciliteiten als 2 personen.

Klachtnummer
# 377783
Gebruiker
dootje2411
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Recent met 3 volwassen personen een rondreis oost VS geboekt. We hebben een heerlijke vakantie gehad maar waren teleurgesteld in de hotelfaciliteiten/ kamer. Tijdens de 7 overnachtingen was maar 1 hotel voorbereid op 3 volwassenen op een kamer. De overige hotelkamers waren een "double" hierin 2 bedden 1.35 breed erg oncomfortabel met 2 volwassen personen en dezelfde kamer dan onze medereizigers met 2 personen kregen. Navraag bij de receptie bleek dat zij niet op de hoogte waren van ons gezelschap van 3 volwassenen, die kregen standaard een kamer met 2x kingsize bedden. Ons laatste hotel had zelfs maar 1 (kingsize) bed! De Jong Intra geeft aan hierin niets te kunnen compenseren aangezien zij dit aangeven in hun folder.

De oplossing

wij zouden minimaal een korting willen voor de 3e persoon op 1 kamer,

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Jong Intra Vakanties hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over De Jong Intra Vakanties?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen