Klacht

Op 25 november zijn wij met totaal 4 personen naar een bierproeverij geweest bij de lamme goedzak in Breda. Omdat hier hapjes bij hoorden, hebben wij op aanraden van de bediening vooraf een kleine bbq besteld à € 14,95 ipv de grote bbq à € 19,90.
Bij het afrekenen heb ik niet goed opgelet. Er was 4 X de grote bbq afgerekend.
De volgende dag heb ik de eigenaar/leidinggevende Bas gebeld en hij wist zich de situatie nog te herinneren. Heb op zijn verzoek mijn rekeningnummer gemaild en hij zou het teveel betaalde bedrag à € 19,80 terugstorten.
Na 2 weken nog niets te hebben ontvangen, nogmaals gebeld. Men wachtte al op mijn telefoontje want men was mijn mail kwijt. Nogmaals gemaild.
Na4 mailtjes en talloze telefoontjes waarin beloofd werd het over te maken, heb ik tot op heden nog niets ontvangen.
Het bedrag is te klein voor een procedure en daar ik in Tholen woon, komt er een aardig bedrag aan reiskosten bij.
Dus...wat te doen?

Gewenste oplossing

€ 19,80 op mijn rekeningnummer NL74RABO0362633320
Tnv G. Elshof