Klacht De Lichtster: Geen geld terug, maar een tegoedbon

Klachtnummer
# 125762
Gebruiker
J.A. Mulder
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 27 mei 2015 kocht ik twee wandlampen bij VOF De Lichtster, Dorpsstraat 23 , 3881 BA Putten (tel 0341-362631) voor een bedrag van € 110,-. Bij thuiskomst bleek dat ik niet de goede keus had gemaakt en ik bracht de lampen twee dagen later terug. Helaas kreeg ik geen geld terug, maar een tegoedbon. Ik wees de eigenaar op het feit dat dit niet mocht, maar hij wees op een bordje achter de toonbank , waaruit zou moeten blijken dat dat niet voor hem gold.
Vanuit mijn woonplaats Ede ben ik nog twee keer teruggegaan om te zien of ik een andere keuze kon maken, maar dat lukte niet. Ik heb de man aangeboden om genoegen te nemen met € 80, zodat hij toch zijn winst zou hebben, maar ook dat weigerde hij.

De oplossing

Geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Lichtster hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over De Lichtster?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen