Klacht De Maaltijd Express: De Maaltijd Express...veel geld voor matige maaltijd !!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 251408
Gebruiker
P. vanRijkhuizenJr.
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De Heer Tramper van De Maaltijd Express was juli jl.
ingehuurd om de "catering" van het 50 jarige bruiloftsfeest van mijn
ouders te verzorgen. Catering is waarschijnlijk een wat groot woord voor het
aanleveren van een kant-en-klare-maaltijd op een bescheiden kleinschalig
feestje. Er waren door mijn ouders bepaalde afspraken gemaakt over de aan te
leveren maaltijd maar De Maaltijd Express is deze afspraken helaas niet geheel
nagekomen. Bovendien stonden de door De Maaltijd Express inrekening gebrachte
kosten niet in verhouding tot de door De Maaltijd Express geleverde etenswaar.
De Maaltijd Express heeft plusminus 4 kilo gestoomde andijvie, 6 kilo gestoomde
aardappels en 6 kilo procureur afgeleverd; tezamen een waarde
vertegenwoordigend van ongeveer € 140,--. De Heer
Tramper van De Maaltijd Express heeft hiervoor € 560,-- inrekening gebracht. De
Heer Tramper had aangedrongen op contanten betaling maar op de dag van levering
was hij volgens eigen zeggen de factuur vergeten. Geheel te goeder trouw
overhandigde mijn moeder hem de prijsopgave welke hij na ondertekening direct
in eigen zak liet verdwijnen en vertrok. Enkele dagen na het feest heb ik De
Maaltijd Express een ingebrekestelling gestuurd met daarin een schappelijk
voorstel tot een minnelijke schikking. De afgelopen maanden heb ik alles
geprobeerd wat in mijn macht ligt om beweging in de zaak te krijgen maar tot op
de dag van vandaag heeft de Heer Tramper nog zelfs niet het fatsoen op kunnen
brengen tot het verstrekken van een inhoudelijke reactie. Teleurstellend te
moeten ontdekken dat er altijd weer mensen zijn die liever de kantjes ervan
aflopen dan dat ze de puntjes op de i zetten. Zeker als je de gelegenheid in
ogenschouw neemt...een kerstborrel vier je elk jaar dus als er iets niet bevalt
doe je het volgend jaar anders, een vijftigjarig bruiloftsfeest vier je maar
één keer in je leven.

De oplossing

Zoals in bovenstaande omschrijving van de klacht vermeld heb
ik De Maaltijd Express een ingebrekestelling gestuurd waarin alles haarfijn
wordt uitgelegd. Hierin is ook een schikkingsvoorstel gedaan: Terugbetaling van
€ 180,-- .

Alles bij elkaar heeft de Heer Tramper van De Maaltijd Express op 16 juli
jl.
€ 580,-- in ontvangst genomen van mijn ouders. Na terugbetaling van de € 180,--
heeft hij die dag € 400,-- "verdient" en dat is volgens mij lang niet
slecht voor de geleverde inzet.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Maaltijd Express hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
P. vanRijkhuizenJr.
Datum
Uiteindelijke oplossing
De Maaltijd Express heeft niet eens het fatsoen op kunnen brengen om even te reageren. Onbehouwen manier van zaken doen. Als iemand je laat weten dat hij niet tevreden is zou je toch op zijn minst de beleefdheid op moeten kunnen brengen om even navraag te doen naar zijn ervaringen en de reden van zijn ontevredenheid....bij De Maaltijd Express is dat dus duidelijk te veel gevraagd. Een goede raad voor een ieder die op zoek is naar een cateraar....zoek even verder dan Dhr. Tramper en zijn Maaltijd Express.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over De Maaltijd Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen