Klacht

zoals bij uw bedrijf reeds gemeld en tot op heden niet naar tevredenheid opgelost, was er bij de oplevering van uw werk een kras aanwezig op de keralit gevelbekleding welke u aan de voorzijde van onze woning heeft geplaatst. Twee pogingen van het bedrijf Novanet deze kras weg te krijgen zijn helaas niet gelukt. Wij hebben u reeds meerdere malen verzocht de beschadigde plank alsnog te vervangen voor een onbeschadigde plank.

Gewenste oplossing

Wij willen de beschadigde plank graag vervangen hebben door een niet beschadigde plank. U kunt dit werk zelf uitvoeren waarna wij het openstaande bedrag alsnog aan u zullen vergoeden. Wij kunnen de plank ook door derden laten vervangen, waarbij wij het meerbedrag op u zullen terugvorderen.