Klacht De Nederlandse Loterij: Ongewenste telefonische benadering

Klachtnummer
# 376100
Gebruiker
H. Snel
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Klacht ingediend omdat ik ongevraagd ben gebeld. De Lotto zou het registreren en telefoonnummer uit database verwijderen. Na een week wordt ik wederom gebeld over deelname. Luisteren en afspraken nakomen is voor de Lotto bijna niet mogelijk.

De oplossing

Mij uit de deelnemerslijst te verwijderen. Ben er helemaal klaar mee.
Kom niet met de mededeling dat ik hiervoor telefonisch contact moet opnemen,
Aanmelden kan wel via de website maar beëindigen kan alleen maar telefonisch. Hoe maak ik het een klant moeilijk.

1 reactie

  1. Auteur
    De Lotto
    Datum
    Beste meneer Snel,

    Nogmaals mijn excuses dat u wederom ongewenst bent gebeld door Nederlandse Loterij. Ik kan me voorstellen dat u dit als vervelend ervaart.

    Om u van dienst te zijn, heb ik uw telefoonnummer geblokkeerd voor het ontvangen van gesprekken van Nederlandse Loterij voor commerciële doeleinden.

    Met vriendelijke groet,

    Nederlandse Loterij, afdeling Klachten

Ook een klacht indienen over De Nederlandse Loterij?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen