Klacht De Nederlandse Staatsloterij : Het gratis WK boek is niet te verkrijgen

Klachtnummer
# 87258
Gebruiker
heilbro0@xs4all.nl
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik vul de gegevens in zoals in de per post opgestuurde brochure aangeeft maar ik
kan doen wat ik wil maar kan helaas niet inloggen om het beloofde WK boek te verkrijgen.

De oplossing

Duidelijkheid

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Nederlandse Staatsloterij hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    De Nederlandse Staatsloterij
    Datum
    Geachte heer Heilbron,Vervelend dat het niet lukte om in te loggen. Ik heb uw account nagekeken en het blijkt dat uw account nog niet is geactiveerd. Dit kunt u doen met uw klantnummer: 10599726 en uw IBannummer, Vervolgens kunt u het WK boek bestellen.Indien u nog steeds problemen ondervindt, wilt u dan telefonisch contact met ons opnemen? De klantenservice is op werkdagen van 8:30 tot 21:00 bereikbaar op het (gratis) nummer 0800-0231303.Met vriendelijke groet,
    Katja Smit
    Klantenservice Staatsloterij

Ook een klacht indienen over De Nederlandse Staatsloterij ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen