Opgelost door De Nederlandse Staatsloterij : miljoenenspel, wel betalen GEEN loten

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 61457
Gebruiker
loes
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik zou vanaf 24 mei meespelen, inmiddels 3 x 5 euro afgeschreven, maar geen lot gezien in mijn email(ook niet in ongewenst) ook de gratis loten die ik zou krijgen, niet gekregen.
Inmiddels email gestuurd naar staatsloterij en tot heden geen reactie.....

De oplossing

antwoord! mijn loten in mijn email zoals beloofd.....en anders geld terug en niet meer lid zijn.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Nederlandse Staatsloterij hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    De Nederlandse Staatsloterij
    Datum
    Ik heb gezien dat er op 26 mei 2014 rond 14:37 uur telefonisch contact is geweest met een van onze medewerkers. Uw lotnummers zijn telefonisch doorgegeven en het e-mailadres is opnieuw in ons systeem gezet. Ik hoop dat hiermee uw klacht is opgelost en dat u met veel plezier blijft meespelen. ~Maaike
  2. Auteur
    loes
    Datum
    snelle reactie en oplossing van de staatsloterij!!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
loes
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over De Nederlandse Staatsloterij ?