Klacht De Telegraaf: Actie jaarabonnement Vrouw Glossy cadeau, deze moet na een jaar door de Telegraaf geincasseerd.

Klachtnummer
# 321085
Gebruiker
R.A. Loesberg
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Cadeau van de telegraaf de Vrouw Glossy een jaarabonnement. Op de cadeaukaart staat niet dat het daarna omgezet wordt in een abonnement wat betaald moet worden.
Slechte actie en niet duidelijk. Zo gaat niemand hier op in en houdt de Telegraaf
veel geld in zijn zak. Wil graag de Glossy een jaar gratis en daarna niet meer. Dat kan ik dan zelf bepalen.

De oplossing

De Vrouw Glossy zoals vermeld op de cadeaukaart een jaar gratis.

1 reactie

  1. Auteur
    De Telegraaf
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Loesberg,

    Hartelijk dank voor uw bericht. Leuk dat u een de Vrouw Glossy een jaar cadeau krijgt.
    U kunt op de website die op de Voucher staat het cadeau aanvragen, wij kunnen dit niet voor doen omdat we code niet weten die u heeft gekregen.

    Wij adviseren u om daarna ons even een berichtje te sturen en aan te geven dat u na het jaar niet verder wilt met het abonnement.

    Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

    Met vriendelijke groeten,

    BR-webcare team

Ook een klacht indienen over De Telegraaf?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen