Klacht De Telegraaf: Geen enkel begrip voor de situatie en geen mogelijkheid om het abonnement vervroegd te beeindigen
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 408518
- Gebruiker
- Ruut
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Mijn moeder (86) heeft zich een abonnement laten aansmeren door een straatverkoper voor maar liefst drie jaar. Ze dacht dat het enkele maanden betrof. Daarna omdat ze zich schaamde het ook nog bevestigd. Nu na 11 maanden durfde ze het mij (zoon) te vertellen. Ik heb gevraagd aan de telegraaf het stop te zetten want dat wil ze graag, maar de telegraaf toonde geen coulance. Ik heb er geen probleem mee om het jaar vol te maken bijvoorbeeld maar er was niets mogelijk.Gewenste oplossing
Ik wil dat het abonnement wordt stopgezet.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.