Opgelost door De Telegraaf: Telegraaf Media Nederland wil 30,50 afschrijven

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 121776
Gebruiker
WinterBaas
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Beste,

Zojuist kwam ik tot de ontdekking dat Telegraaf Media Nederland 30,50 euro wil afschrijven van mijn rekening middels een automatisch incasso.

Ik ben niet geabonneerd op de Telegraaf en heb ook totaal niet de behoefte mij te abboneneren op deze krant. Ik vind het ontzettend slordig dat dit zomaar kan gebeuren.

Graag dit stop zetten en mijn gegevens verwijderen!

De oplossing

Ik wil dat de Telegraaf dit stop zet. Ik heb geen en wil ook geen abonnement.

2 reacties

  1. Auteur
    De Telegraaf
    Datum
    Geachte heer Kerssens, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat wij ten onrechte een bedrag van uw rekening willen incasseren. Wij hebben op uw adres echter reeds sinds 24 augustus 2010 een abonnement genoteerd staan.
    Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-8248242, optie 3. Dan lossen we t op.
    Uw klantnummer is 167851926.

    Met vriendelijke groeten, De Telegraaf
  2. Auteur
    WinterBaas
    Datum
    Telefonisch contact gehad en er blijkt inderdaad aan de kant van de Telegraaf een fout gemaakt te zijn die recht gezet wordt.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
WinterBaas
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over De Telegraaf?