Opgelost door De Telegraaf: Weer geen MAANDAG TELEGRAAF ONTVANGEN

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 120537
Gebruiker
HBS-30
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb besloten naast telefonisch te melden dat de maandag Telegraaf niet bezorgd is, dit ook hier te gaan melden. Ik word er inmiddels moedeloos van. Naast de Telegraaf worden twee andere kranten wel netjes elke maandag bezorgd....

De oplossing

Tja, het zal wel aan mij liggen, maar ik snap niet dat de maandagkrant niet bezorgd kan worden. De bezorger brengt elke maandagmorgen wel netjes twee andere kranten.... Waarom dan de maandag Telegraaf niet? Kan ik niet gegeven de vele malen dat de krant op maandag niet bezorgd is, niet een keer gebeld worden door iemand van de Telegraaf die wat meer achtergrond informatie kan geven waarom het steeds misgaat en men niet in staat is om herhaling te voorkomen? Als het dan weer gebeurt kan ik diegene laten weten dat het weer mis is.

2 reacties

  1. Auteur
    De Telegraaf
    Datum
    Geachte mevrouw Heuvelink,

    begrijpelijk dat u niet tevreden bent over de bezorging van De Telegraaf. Helaas is het niet gelukt om telefonisch contact met u te krijgen. Wij hebben uw melding inmiddels met de hoogste pioriteit doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij doen er alles aan om herhaling te voorkomen. Excuus voor het ongemak.

    met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
  2. Auteur
    HBS-30
    Datum
    Ik ben idd gebeld door De Telegraaf. Ik wacht maandag af of de krant er deze week wel gaat komen en de weken daarna.... ben nu nog wat sceptisch, aangezien mijn klacht al maanden duurt, maar wie weet....

Uiteindelijke oplossing

Auteur
HBS-30
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over De Telegraaf?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen