Klacht De Tolplas: Kapotte schijfpui

Klachtnummer
# 66015
Gebruiker
Sandra
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De schuifpui van ons Twentsverblijf was kapot.Gemeld kregen we een sleutel van een andere chalet zodat mochten wij weg gaan konden wij daar onze waardevolle spullen neer leggen.Maar ondanks dat voel je je toch niet veilig als je ligt te slapen.Ook konden wij onze 7 maanden oude zoon niet in de huiskamer leggen om te slapen.Eindstand....geen nachtrust dus we zijn doodmoe weer naar huis gegaan.En dat lijkt mij niet de bedoeling van een vakantie.Een paar dagen later kwam ook de receptie de sleutel terug halen en ze zouden terug komen met een oplossing.Maar niks gehoord totdat we thuis waren en een oproep zagen vd Tolplas op mijn vriend zijn telefoon.Hij had zijn tel thuis gelaten ik had me mobiel bij me.De receptie had makkelijk even langs onze chalet kunnen gaan om tot een oplossing te komen.Gezien zij daar ook de sleutel kwamen halen vd andere chalet.Met uitchecken werd er met geen woord gerept het was doei en dag.Vind dit niet klantvriendelijk en de vakantie werd hierdoor enorm beperkt

De oplossing

Ik zou het fijn vinden als wij een fikse korting zouden krijgen op onze volgende boeking....

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat De Tolplas hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over De Tolplas?