De Vlaggenproducent bv is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht De Vlaggenproducent bv: Beloofde afhandeling klacht wordt niet nagekomen
Details
De klacht
In maart hebben wij een klacht gepubliceerd omdat wij ontevreden waren over een levering vlaggen. Wij kregen toen de reactie van de vlaggenproducent dat wij eerst de klacht moesten verwijderen van het klachtenkompas omdat ze anders zeker niet mee zouden werken aan een oplossing. Wij hebben toen de klacht verwijderd en na een hoop heen en weer mailen kreeg ik eind mei de toezegging van de vlaggenproducent dat wij 20% van het aankoopbedrag teruggestort zouden krijgen. Tot op heden staat dit bedrag niet op onze rekening. Inmiddels heb ik meer dan 10 x gebeld maar krijg ik niemand meer aan de telefoon en ook op mijn vele emails wordt niet meer gereageerd. Ik ben het meer dan zat. Deze case loopt nu al vanaf 21 november (de datum van het plaatsen van de order).De oplossing
De belofte nakomen van 20% crediterenBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.