Klacht De Wit Schijndel: Na contact met Lafuma moet ik toch € 60,00 betalen voor reparatie

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 388232
Gebruiker
J.G. Diels
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Lafuma recreatiestoel Evoluon Air comfort gekocht op 18-05-2015. Nu na totaal 4x de stoel te hebben gebruikt is de bevestiging van de rubberen aanhechting met het zitkussen losgelaten. In de winkel staat een groot bord met de tekst: 5 jaar garantie
De winkel wil mij nu € 60,00 berekenen. Van een stoel van € 279,00 mag verwacht worden langer te kunnen gebruiken dan 4 jaar

De oplossing

Ik wil dat het zitkussen gratis wordt hersteld of vervangen

1 reactie

  1. Auteur
    De Wit Schijndel
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte J.G. Diels,

    Op het moment dat u de stoel kocht was de garantie 2 jaar. De zitting die u nu wordt aangeboden voor € 60,- kost eigenlijk € 180,-. Samen met Lafuma hebben we dit zo kunnen aanbieden. Aangezien er geen garantie meer op de stoel zit en er al een zeer sterk gereduceerde prijs is geboden kunnen wij hier niet verder van afwijken.

    Met vriendelijke groet,

    De Wit Schijndel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.G. Diels
Datum
Uiteindelijke oplossing
bijbetaling van € 60.00
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over De Wit Schijndel?