Opgelost door Dealonly: Niks ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 377994
Gebruiker
Esther#1
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Betaald maar niks ontvangen. Meerdere mails gestuurd waar wordt beloofd de bestelling te versturen. 6 weken later nog steeds niks ontvangen.

De oplossing

Leveren of geld terug

3 reacties

  1. Auteur
    Dealonly
    Datum
    Beste heer/mevrouw,

    Dit is erg vervelend!

    Ik ga er gelijk achteraan en kijken waar uw pakket is en hoe het kan dat deze nog niet is geleverd.

    Ik kom hier zsm op terug!
  2. Auteur
    Esther#1
    Datum
    Ondanks een mail dat de artikelen verzonden zullen worden nog steeds niks ontvangen
  3. Auteur
    Dealonly
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    Volgens onze info is het pakket reeds geleverd:

    https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/volg-je-pakket?tc=3SWLT0000736773&lc=nl-NL

    Excuses voor het ongemak.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Esther#1
Datum
Uiteindelijke oplossing
Bestelling is geleverd
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Dealonly?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen