Klacht Dealsandtravels: incasso deals en travels
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 184700
- Gebruiker
- Ankie
- Datum
- 3 reacties
Details
De klacht
Anderhalve maand geleden telefonisch benaderd door deals en travels. Ik kan korting krijgen op producten en reizen. Ze zouden mij binnen 48 uur een mailtje sturen waarin stond wat het precies inhield en hoe ik er precies vanaf kon als ik wilde. Ik heb echter nooit een mailtje ontvangen. Kon dus niet kiezen of ik het wel wilde en kon er niet vanaf zien. Nu na ruim 1,5 maand is er ineens 100 euro van mijn bankrekening geïncasseerd door deals en travels. Ik heb het meteen gestorneerd en de zogenaamde incasso geblokkeerd. Dit lijkt mij een louche zaak.De oplossing
Alsnog een mail met alle informatie sturen en de benodigde bedenktijd erbij zodat ik kan beslissen of het wat voor mij is. Telefonisch is afgesproken 90 euro per maand maar er wordt 100 euro afgeschreven???Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.