Opgelost door DeDierenWinkelvanNederland.nl: schandalig! betaald en 6 weken later nog niets ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 129630
Gebruiker
ingrid
Datum
1 reactie

Details

De klacht

6 weken na bestelling geen product ontvangen.2 x telefonisch iemand gesproken 2x een ander verhaal.problemen met dhl tot drukte door actie. dit is niet de klant zijn probleem!
email gestuurd, geen reactie ontvangen. 5 x gebeld maar na 10 minuten opgehangen, bleef in de wacht staan. 5 wachtenden voor je is schandalig, met hoge telefoonrekening ten gevolg. uiteindelijk email ontvangen met de mededeling dat het is verzonden maar zonder track n trace nummer?

De oplossing

z.s.m. bezorgen en een tegemoetkoming voor belkosten en de slechte service

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat DeDierenWinkelvanNederland.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    ingrid
    Datum
    product is inmiddels bezorgd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
ingrid
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DeDierenWinkelvanNederland.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen