Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Dekbed-discounter.nl: Instabiel hoofdnord

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 376085
Gebruiker
Straatje
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Er zit teveel speling bij het hoofdbord en er wordt niet echt naar een oplossing gezocht. Er wordt herhaaldelijk aangegeven dat het bed tegen de muur geplaatst moet worden maar dat is toch absurd. Dus met andere woorden een boxspring van de dekbed discounter kan niet vrij staan en moet ivm instabiel hoofdveld tegen de muur geplaatst worden.

Gewenste oplossing

Met een oplossing komen en compensatie.
Geboden oplossing
Er is een toezegging gedaan van een ander achterbord en 2 nieuwe onderboxen (1 was bij aflevering beschadigd) maar dit duurt nog 6 weken, dus we zijn nog in afwachting of dit zal worden nageleefd.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Dekbed Discounter
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste M. Straathof,

    Wat ontzettend vervelend!
    Ik heb begrepen dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice.

    Wij gaan dit uiteraard voor je oplossen!

    Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag.

    Met vriendelijke groet,

    Dekbed Discounter

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Dekbed-discounter.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen