Klacht

Beste lezer,

Allereerst: Ik heb bij de DeLimburger bezwaar gemaakt tegen reclame die verschijnt tijdens het lezen van de digitale krant.
Hieronder de reactie van de krant en de reactie daarop van mij.
Geachte heer/mevrouw Ueberach,

REACTIE VAN DELIMBURGER

Bedankt voor het sturen van uw e-mail.

Onze excuses dat u elke keer reclame ziet tijdens het lezen van onze digitale krant.
U kunt de reclame wel wegklikken met een Android toestel en bij een IOS kunt u de reclame weg swipen.
Volledig verwijderen is helaas niet mogelijk.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Aafje Kneepkens
Medewerker Klantenservice
De Limburger

REACTIE DAAROP VAN MIJ.

Beste Aafje,

Bedankt voor de snelle reactie. Ik ben nu geïnformeerd inderdaad, maar ben het niet eens met de uitkomst. Het is ook niet een kwestie van swipen op mijn ipad of iphone maar op het kruisje “klikken”.
Reclame krijg je tussendoor bij sites die gratis zijn maar niet bij een duur betaalde krant.
Ter info: ik ga dit voorleggen aan de Consumentenbond en kijken wat zij hier van vinden.

Met Vriendelijke Groet,

Peter Ueberbach


Dus Consumentenbond, wat vindt U van bovenstaande?

Gewenste oplossing

Reclame (2x een soort pop-up die je weg moet klikken) verwijderen tijdens het lezen van de digitale versie van de krant. Die reclame staat ook in de papieren versie waar wij ook een abonnement op hebben. Tegen die reclame maken wij vanzelfsprekend geen bezwaar.