Klacht DELTA Energie B.V.: Nog niet terug betaald van jaarnota.

Klachtnummer
# 350206
Gebruiker
Liesje
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn klacht is het niet terug betalen van €244,_mijn teveel betaalde maandbedragen van de jaarnota. Zij houden dit vast ivm het bijna einde van de Wsnp om misverstanden te voorkomen?????
Ten eerste zit ik nog 10 maanden in de wsnp en ten tweede is dit geld van ons en gaat dit niet naar de wsnp. Ze houden het nu al bijna 2 maanden vast.

Gewenste oplossing

Graag betaling zsm

1 reactie

  1. Auteur
    Delta
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Voor deze klant stond er een uitbetaling klaar van € 231,55 maar vanwege het niet correct verwijderen van een blokkade is de uitbetaling tot op heden niet verwerkt. Op het originele bedrag van € 244,30 is het restbedrag van een lopende termijnregeling à € 12,75 in mindering gebracht.
    Het bedrag van € 231,55 wordt per 8 maart aan mevrouw uitbetaald. De klant wordt per mail geïnformeerd met excuses.

Ook een klacht indienen over DELTA Energie B.V.?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen