Klacht DELTA Fiber Nederland: Al jaren teveel betaalt aan telefonie

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 471830
Gebruiker
Heleen
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Er is al jaren 17,00 euro per maand afgeschreven voor onbeperkt Europa op de vaste telefonie.
Wij hebben hiervoor nooit toestemming geven en/of getekend.

De oplossing

Terug betaling van de jarenlange onterechte afschrijving.

1 reactie

  1. Auteur
    DELTA Fiber Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag meneer of mevrouw Gideonse,

    Wat vervelend om te lezen dat er maandelijks een bedrag wordt afgeschreven voor onbeperkt bellen in Europa terwijl jij hier geen toestemming voor hebt gegeven.

    Zou je ons een email kunnen sturen met jouw adresgegevens en geboortedatum? Dan nemen wij jouw gegevens er direct even bij. Deze e-mail mag je sturen naar info@delta.nl.

    Mijn excuses voor het ongemak.

    ^Ferdi

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Heleen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Zeer teleurstellende de afhandeling. Zeer kort door de bocht. Spijt dat wij weer in zee zijn gegaan met Delta en/of Delta Fiber.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DELTA Fiber Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen