Klacht Derma Supreme: proefpakket besteld en heb gelijk een abbonement waar ik aan vast zit zonder dat er een mailadres of zo bij staat om op te zegge
Details
De klacht
ik heb via fb een proefpakket besteld.Ineens is er dik 70 euro van de rekening afgehaald maar vind nergens een email adres om dit alles stop te zetten.
Vind het normaal dat je eerst een mail gaat krijgen met daarin de nodige regeltjes en een stopzet adres.
Wou alleen het proefpakket en niet gelijk een duur abbonement .
met vriendelijke groet g.hopma
De oplossing
het stop zetten van het inkasseren van geld van de rekening en betere uitleg van hoe het in zijn werk gaat als men een proefpakketje besteld.1509412De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.