Klacht Design Veranda: vocht in platen, veel beloven niets doen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 40438
Gebruiker
Ina
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Vorig najaar heeft Design Veranda een veranda geplaats bij ons achter het huis. Het zou geen probleem zijn dat daar eigenlijk nooit geen zon komt. Helaas zien we na plaatsing dat er vocht in de platen zit. Dit hebben we gemeld en we moesten geduld hebben wat dit kon komen door verschillende temperaturen maar zal wel overgaan. Via mail vaak doorgeven maar meestal kreeg ik niets terug. Wel heb ik een mail waar in beloofd wordt dat als in februari, maart 2013 het probleem nog niet opgelost is we nieuwe platen krijgen. In de tussentijd zijn er twee mannen geweest die de meeste platen eraf hebben gehad, doorgeblazen en teruggeplaatst en de zijkanten afgekit, want dit was ook nog niet gedaan en daardoor hadden we hier en daar lekkage langs de muren. Na regelmatig bellen en mailen hebben we nog steeds platen waar vocht in zit.

De oplossing

Graag wil ik dat er platen opkomen waar geen vocht in zit.

4 reacties

  1. Auteur
    Design Veranda
    Datum
    naar behoren opgelost
  2. Auteur
    Ina
    Datum
    ik zie nergens een oplossing staan
  3. Auteur
    Design Veranda
    Datum
    bouwploeg is langs geweest en heeft de klacht verholpen.
  4. Auteur
    Ina
    Datum
    Er is nog niets gebeurd, het is niet opgelost dus mijn klacht blijft staan. Ik heb het dus niet geaccepteerd! Helaas zie ik niet waar ik kan reageren op het bericht van 2-1-2015. Daarom doe ik het op deze manier.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ina
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Design Veranda?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen