Klacht

Een paar weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij een Desigual online shop.
Er was een actie met kortingsbon, als je minimaal voor 80 euro bestelde, kreeg je 40 euro korting.
Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn bestelling was boven de 80 euro, bij bestelling ook die kortingsbon ingeruild.
Er waren jammer genoeg 2 artikelen te klein en ik heb die terug gestuurd. Mijn uiteindelijke bestelling was 85.90 euro. Na retourneren van mijn artikelen kreeg ik de uiteindelijke rekening dat ik 76.59 euro moet betalen. Vind dit zeer vreemd, want ze hadden die actie van 40 euro korting boven de 80 euro bestelling. De klantendienst weigert te reageren op mijn vraag.

Gewenste oplossing

Dat hiervoor een oplossing word gevonden, dit is niet correct.