Klacht Desigual.com: Beloofde verzendkosten niet teruggekregen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 95533
Gebruiker
Arie
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Kon bestelling via iPhone voor shirt Mito(herenshirt) niet afronden waarin geen verzendkosten nodig waren en heb ook foto hiervan waarop duidelijk te zien is 0 euro verzend kosten. Via livechat van Desigual werd geadviseerd via PC bestelling te doen, verzendkosten te betalen en deze terug te vragen maar nu geven ze niet thuis omdat opeens bedrag onder 65 euro is maar op foto duidelijk 0 euro verzendkosten. ordernummer shirt is "Verzendkosten retour bij bestelling 18269040459"
Dus via hulp Desigual verzendkosten betaald welke ik terug zou krijgen maar krijg deze niet terug. Anders was ik shirt in winkel gaan halen.
Al diverse keren gebeld en gemaild maar willen de verzend kosten niet terug betalen en blijven bij product onder 65 euro met verzendkosten.

De oplossing

Retour verzendkosten van 9.95 euro welke nu wel is betaald

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Desigual.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Arie
    Datum
    Desigual geeft niet thuis en geeft andere reden op om niet de verzendkosten te hoeven terugbetalen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Arie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Desigual.com?