Klacht Desti Travel: Accommodatie Via Desti dermate slecht.

Klachtnummer
# 87129
Gebruiker
Ariemat
Datum
0 reacties

Details

De klacht

We gingen eind september-oktober op vakantie naar Tunesië.
We verbleven in hotel Bahia Beach.

Alles was en ging prima tot aankomst in het Hotel.
Hier aangekomen zagen we al snel dat er weinig onderhoudt was geweest aan het hotel, achter bij het zwembad was het keurig maar helaas was dit het enige.
Zal een opsomming maken van alles wat we erg tegen vonden vallen:
Kamers hadden lekkage, roest en ongedierte.
Eten was zo slecht dat we buiten het hotel gingen eten, denk dan aan koud en botten/vellen etc. ook was het veelal hetzelfde en niet hychienisch.
Bij en in de strand tent liepen ratten... :(

aantal punten konden opgelost worden door de reisleiding ter plekke, maar Desti-travel zelf reageerde niet binnen een maand op mijn klacht via mail en ook na bellen en voicemail krijg ik nog steeds geen reactie. Moedeloos en erg frustrerend, we hebben immers niet een erg leuke vakantie gehad en nou laat het reisbureau het ook nog afweten.

De oplossing

Ik verwacht tenminste erkenning en wellicht een compensatie e.d.

Ik laat deze suggesties graag over aan hun, maar vind niets laten horen erg klant onvriendelijk.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Desti Travel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Desti Travel?