Klacht Dewielershop.nl: Onbetrouwbaar en onprofessioneel

Klachtnummer
# 312645
Gebruiker
Mekelle
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Reageren niet op telefoon of mail. Sturen geen enkele bevestiging van bestelling. Houden zich niet aan de wettelijke termijn van 2 weken van terugbetaling na retour product. Laten de klant in onzekerheid.

De oplossing

Zich professioneel gedragen door de vragen van de klant te beantwoorden.

Een aankoopbevestiging versturen zodat de klant iets in handen heeft.

Zich houden aan de Europese wet betreffende retourzending. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm

0 reacties

Ook een klacht indienen over Dewielershop.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen