Klacht DHL Express: "Valse" handtekening en verdwenen pakket.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 418499
Gebruiker
F.A.G.M. Wilders
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Tijdens een week afwezigheid zou door DHL een pakket bezorgd zijn, waarvoor ik ook nog getekend zou hebben. De opgevraagde handtekening lijkt in de verste verte niet op die van mij en het pakket heb ik nooit ontvangen en is spoorloos verdwenen. Waar is het pakket gebleven.

De oplossing

Zorgen dat het pakket alsnog wordt opgespoord en bezorgd of mij de schade vergoed.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag,

    Ik heb uw zending bekeken en ik durf niet goed te zeggen wat er aan de hand lijkt te zijn geweest. Volgens onze gegevens is uw pakket bezorgd. Indien u het pakket niet ontvangen heeft, adviseer ik u contact op te nemen met de afzender. Deze heeft de mogelijkheid om bij ons navraag te doen. Wij zullen vervolgens onderzoeken of de melding van de bezorger correct is.

    Met vriendelijke groet,

    Mike

Uiteindelijke oplossing

Auteur
F.A.G.M. Wilders
Datum
Uiteindelijke oplossing
Contact mer verzender, Personalshop, maar deze verschuilt zich achter DHL. Ik schrijf een "valse" handtekening, maar tot op heden geen reactie.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?