Klacht DHL Express: ik dat de zending is aangemeld maar nooit door DHL is ontvangen?

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 472015
Gebruiker
thuisje4
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ik dat de zending is aangemeld maar nooit door DHL is ontvangen?

De oplossing

wat dacht je van op tijd bezorgen ??????

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Bedankt voor uw bericht. Mijn excuses voor de late reactie! Ik zie inderdaad hetzelfde staan. Het pakket lijkt dus niet fysiek aan ons overgedragen. Ik adviseer u daarom om navraag te doen bij de verzender hierover. Als zij aangeven dat dit wel het geval is geweest, kunnen zij namelijk het beste contact opnemen met ons en een onderzoek op laten starten.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
thuisje4
Datum
Uiteindelijke oplossing
nee want ibood had het over een retour zending die is inmiddels is terug betaald ,dus dat betekend dat het pakje wel degelijk bij jullie was
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen