Klacht DHL Express: Aanbellen schijnt moeilijk te zijn

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 453900
Gebruiker
Sjaakvdmensch
Datum
1 reactie

Details

De klacht

hele avond thuis, extra betaald voor pakketje!
Krijg ik een melding dat ik niet thuis ben!
3e x ondertussen al.

De oplossing

geld terug voor extra levering

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Bedankt voor uw bericht. Vreemd dat u gisteren niemand heeft getroffen. Wat er exact mis is gegaan ter plekke kan ik tot mijn spijt niet achterhalen. Uiteraard mijn excuses hiervoor! Volgens mijn gegevens is het de tweede keer, vandaag alsnog afgeleverd gelukkig.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Sjaakvdmensch
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen