Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht DHL Express: Adres gesloten???

Klachtnummer
# 184488
Gebruiker
Q7
Datum
1 reactie

Details

Klacht

ik verwacht 2 pakketjes van DHL, echter gister zijn beide statussen aangepast naar Adres gesloten, terwijl ik niemand heb gezien en geen briefje door de bus heb gehad.
De enige die aan de deur stond was een meneer van PostNL, die wist het adres wel te vinden.

Gewenste oplossing

ZSM leveren en de koerier hier op aanspreken.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemorgen,

    Erg jammer om te horen dat deze pakketten op de eerste afleverpoging niet goed zijn afgeleverd. Gelukkig ging het een dag later wel goed zo te zien! Ik heb er een melding van gemaakt richting het depot zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken.

    Met vriendelijke groet,

    Tom
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen