DHL Express is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht DHL Express: Adres gesloten
Details
Klacht
Hele dag gewacht op een pakket en ook de hele dag thuis geweest. Via track and trace vanaf 08:00 de melding ' zending onderweg'. Nu plots veranderd in: 'adres gesloten, afleveren niet mogelijk'. Geen briefje in de bus dus aan de bel ligt het niet ( die het trouwens gewoon doet). Wat houdt 'adres gesloten' in als ik gewoon thuis ben?Gewenste oplossing
Een verklaring waarom ik niks heb ontvangen terwijl ik de hele dag thuis was en weten wat ' adres gesloten' betekent.En natuurlijk het pakket in huis hebben.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.