Klacht DHL Express: Adres gesloten

Klachtnummer
# 143955
Gebruiker
Floris
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Hele dag gewacht op een pakket en ook de hele dag thuis geweest. Via track and trace vanaf 08:00 de melding ' zending onderweg'. Nu plots veranderd in: 'adres gesloten, afleveren niet mogelijk'. Geen briefje in de bus dus aan de bel ligt het niet ( die het trouwens gewoon doet). Wat houdt 'adres gesloten' in als ik gewoon thuis ben?

Gewenste oplossing

Een verklaring waarom ik niks heb ontvangen terwijl ik de hele dag thuis was en weten wat ' adres gesloten' betekent.En natuurlijk het pakket in huis hebben.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

DHL Express is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen