Klacht DHL Express: afleveren op onjuist adres

Klachtnummer
# 512895
Gebruiker
sgroeneveld
Datum
1 reactie

Details

Klacht

bezorgen bij buren terwijl dit duidelijk is aangegeven dat dit niet de bedoeling is.

Gewenste oplossing

Zorgen dat het pakket niet wordt afgeleverd bij de buren maar bij het dhl afhaalpunt wordt gebracht.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Op uw adres vind ik op dit moment geen zendingen waarbij aangegeven is dat dit niet bij de buren geleverd mocht worden. Zou u uw traceercode van de zending in kwestie willen sturen? Dan kijken wij direct met u mee! Heeft u via de verzender doorgegeven dat dit niet bij de buren mocht of op welke manier is dit gemeld?

    Alvorens dank.

    Met vriendelijke groet,

    Kayley
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen