Klacht DHL Express: Al diverse keren net voor aflevering wordt de bestelling verplaatst naar andere dag

Klachtnummer
# 412248
Gebruiker
Vervoeder
Datum
2 reacties

Details

De klacht

komen hun afspraak niet na.

De oplossing

Dat DHL zich aan hun leveringsdatum en tijd houdt. Al diverse keren voor gekomen dat net voor levering, deze wordt geannuleerd naar een andere datum, dit terwijl mensen zitten te wachten.

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemorgen,

    Bedankt voor uw bericht!

    Het is voor mij helaas niet duidelijk om welke zending het gaat. Graag ontvang ik nog het track&trace-nummer.

    Ik hoor het graag!

    Met vriendelijke groet,
    Danique
    DHL Parcel Webcare
  2. Auteur
    Vervoeder
    Datum
    Inmiddels probleem opgelost

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen