Klacht DHL Express: Arrogante luie koerier
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 135558
- Gebruiker
- cruelman84
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Vandaag rond 13u hoor in ineens iets rammelen door de brievenbus/deur. Ik ga direct kijken, en het blijkt een DHL vrachtbrief te zijn. Er is niet eerder aangeklopt/aangebeld!Vervolgens kijk ik beneden (ik woon op de 1e verdieping), zie ik de chauffeur net willen weglopen. Ik spreek hem aan en hij geeft aan dat ik zelf de pakketten moet gaan halen bij de buren, zijn antwoord "ze zijn te zwaar".
Dit is uiterst onacceptabel, het waren 2 pakketten van elk 16kg. Het lijkt erop dat de koerier de pakketten niet eens bij ons heeft aangeboden maar ze door luiheid direct beneden te laten staan bij de buren!
Hopelijk wordt hier iets meegedaan, bij TNT hebben we dozen van wel 40kg gwn aan de deur aangeboden gekregen.
Met vriendelijke groet,
J. Lee
Gewenste oplossing
Dat deze koerier/chauffeur op zijn fouten wordt aangesproken en zich verontschuldigd!- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.