Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door DHL Express: Artikel dat ik besteld had was voor de deur neer gelegd in de regen....

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 334690
Gebruiker
ZouteAppel754
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Artikel dat ik besteld had was voor de deur neer gelegd in de regen.... Er zat voor 100 euro aan kleding in... Wat nou als dat weggehaald was?

Gewenste oplossing

Dat de bezorger op zijn flikker krijgt dat hij zijn werk normaal moet doen!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Goed dat u dit bij ons meldt, want het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat pakketten buiten worden achtergelaten. Ik zorg er dan ook voor dat de bezorger hierop wordt aangesproken door zijn leidinggevende, zodat dit niet opnieuw gebeurt.

    Excuses voor het ongemak!

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen