Klacht DHL Express: Belachelijk hoge BTW over pakketje

Klachtnummer
# 52845
Gebruiker
Robert88
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Beste DHL,

Ik heb een pakketje uit china met een maximale waarde van 100 euro incl verzending.
Heb zojuist aan de deur 44,31 aan BTW moeten betalen! Dit kan toch niet!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn teveel betaalde BTW terug!

3 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte heer Van Achterberg,Heel erg bedankt voor uw reactie via de site.Heeft u toevallig al telefonisch contact met ons hierover opgenomen?Graag horen wij van u.Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare Team
  2. Auteur
    Robert88
    Datum
    Nee, er is nog geen contact opgenomen
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte heer Van Achterberg,Heel erg bedankt voor uw reactie.U kunt altijd telefonisch contact met ons opnemen om een dossier te laten opstarten om iets te laten uitzoeken. In dit geval zullen wij een dossier voor u opstarten omtrent de hoge invoerrechten en BTW die u heeft betaald.Het dossiernummer is 242467032. Mijn collega zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen hierover.Met vriendelijke groeten,DHL Express Webcare Team

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen