Klacht DHL Express: beloftes die niet na gekomen zijn

Klachtnummer
# 464234
Gebruiker
JE
Datum
1 reactie

Details

De klacht

2 x keer is dhl geweest zonder te laten weten dat zij onderweg zijn . Mij is beloofd dat vandaag de levering bezorgd word. Dat zou de derde keer zijn . Dus blijf je thuis op je vrije dag . En weer geen dhl . Ook 2 x gebeld om te vragen of en hoelaat zij komen waarbij dat ik de tweede keer belde hoever zij zijn . Komen ze niet. Word mij gezegd. Mijn dag naar de ...... zo boos!!!!

Voor de rest ben ik ook allen dagen aan het werk

De oplossing

dat jullie een oplossing zoeken

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Bedankt voor uw bericht.

    Wat ontzettend vervelend zeg. Ik snap dat u daar niet blij mee bent. Ik wil u vragen dit met de afzender op te pakken, zodat zij dit verder voor u uit kunnen zoeken en dit met ons op kunnen pakken.

    Mijn excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Judith
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen