Klacht DHL Express: Bestelling beschadigd door bezorger
Details
De klacht
Boek besteld via Amazon.de, is volgens afspraak 09-08-2018 bezorgd. Echter in plaats van aan te bellen en het pakket te overhandigen (want ik was gewoon thuis), heeft de bezorgen het pakket dubbelgevouwen om het door de brievenbus te duwen. Hierdoor is het boek beschadigd. Waar ik mij aan stoor is dat de bezorger bewust het boek heeft dubbelgevouwen, want je voelt echt wel de weerstand van het als je het doet. Deze bezorger heeft gewoon schijt aan de spullen van mensen. Dit is niet acceptabel.De oplossing
Compensatie en consequenties voor deze lompe bezorger.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.