Klacht DHL Express: bezorgd maar niet bij mij

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 567403
Gebruiker
richard belder
Datum
1 reactie

Details

De klacht

er zouden 3 pakketten bij me bezorgd zijn maar die heb ik nooit ontvangen en ook geen kaartje in de bus gehad van het ligt bij de buren het zijn geen pakketten van een paar tientjes

De oplossing

het gaat uitzoeken waar me 2 pakketten zijn gebleven

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Wat vervelend en onduidelijk voor u zeg! Kan mij voorstellen dat je u hier flink van baalt.
    Ik zie dat u inmiddels contact hebt gehad met een collega (telefonie) en dat een onderzoek is aangeraden, zodat wij dit uiteraard verder kunnen uitzoeken. Ik ga er vanuit dat uw vraag hiermee is beantwoord.

    Excuses voor het ongemak. Mocht u hier toch overige vragen over hebben, hoor ik het uiteraard graag!

    Met vriendelijke groet,
    Lisa
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
richard belder
Datum
Uiteindelijke oplossing
wordt van het kastje naar de muur gestuurd ben er klaar mee dhl is in mijn ogen onbetrouwbaar qua oplossen van problemen die zij veroorzaken de bezorger althans en ben dus ruim 427 euro kwijt ik ga kijken of ik het op hun ken verhalen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen