Klacht DHL Express: Bezorger in bloot bovenlijf

Klachtnummer
# 316739
Gebruiker
E.Spruijt
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vanmiddag ging de deurbel. Een pakketje van DHL. Ik maakte de deur open en er stond een man voor de deur met een bloot bovenlijf. Ik snap dat het warm is maar dit vind ik niet kunnen. Je bent het visitekaartje voor het bedrijf dus niet bepaald netjes als je zo bij mensen aan de deur komt. Mij lijkt dit niet de gang van zaken?

De oplossing

Aanspraak op de desbetreffende bezorger. Dat er iets met mijn klacht gedaan word.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Spruijt,

    Bedankt voor uw bericht.

    Ik kan mij voorstellen dat u vreemd opkeek toen u de deur opende. Onze bezorgers moeten uiteraard representatief gekleed zijn, ook als het warm is. Ik bied u dan ook mijn excuses aan voor het voorkomen van deze bezorger.

    Uw klacht heb ik doorgezet naar ons depot in Nijmegen, dat verantwoordelijk is voor de bezorging in uw woonplaats. De bezorger zal hierop door zijn leidinggevende worden aangesproken.

    Hartelijk bedankt voor uw melding.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen